Willkommen bei Copykrea
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Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, möchten Sie diese so schnell wie möglich erhalten und sicher sein, dass sie genau so ankommt, wie Sie sie bestellt haben. Bei Copykrea wissen wir das. Deshalb achten wir auf jedes Detail im Produktions- und Versandprozess, damit Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand und in kürzester Zeit bei Ihnen ankommt.
Um die Lieferzeit Ihrer Bestellung sicherzustellen, arbeiten wir bei Copykrea mit drei Produktionsmethoden: Express, Priorität und Standard.
Die Express-Produktion ist die schnellste verfügbare Option. Ihre Dateien erhalten höchste Priorität in unserer Produktion, sodass sie vor allen anderen bearbeitet, vorbereitet und versendet werden können. Wir empfehlen diese Option, wenn Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten möchten.
Die Prioritätsproduktion bietet eine schnellere Bearbeitung als die Standardproduktion. Ihre Dateien werden in der Produktionswarteschlange bevorzugt behandelt, jedoch mit einer geringeren Priorität als bei der Express-Produktion. Dies ist eine gute Alternative, wenn Sie Ihre Bestellung zeitnah erhalten möchten, aber keine sofortige Lieferung benötigen.
Mit der Standardproduktion werden Ihre Dateien mit einer niedrigeren Priorität in unsere Produktion aufgenommen. Die Lieferung innerhalb des vor Abschluss Ihrer Bestellung angegebenen ungefähren Zeitraums wird dennoch gewährleistet. Diese Option ist besonders empfehlenswert, wenn Sie Ihre Bestellung nicht dringend benötigen.
Sie können bei Ihrer Bestellung die gewünschte Produktionsmethode auswählen und Ihre Lieferadresse angeben. Im letzten Schritt des Bestellvorgangs zeigen wir Ihnen die für Ihre Bestellung verfügbaren Optionen zusammen mit den jeweiligen Kosten und den voraussichtlichen Lieferzeiten an, damit Sie vor dem Abschluss des Kaufs die für Sie passende Option auswählen können.
Bitte beachten Sie, dass die Express- und Prioritätsproduktion in bestimmten Zeiträumen, Regionen oder für bestimmte Bestellungen möglicherweise nicht verfügbar sind (und daher beim Abschluss der Bestellung nicht als Option angezeigt werden). Dies kann beispielsweise auf Zeiten mit besonders hoher Nachfrage, außergewöhnlich umfangreiche Aufträge oder spezielle Merkmale einer Bestellung zurückzuführen sein, die es erschweren, die Lieferzeiten einzuhalten und gleichzeitig die gewohnte Servicequalität aufrechtzuerhalten.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet, nachdem Sie die Lieferadresse angegeben und die Produktions- sowie Versandmethode ausgewählt haben. Die Höhe der Versandkosten kann je nach Zielort, gewählter Produktionsmethode, Gewicht Ihrer Bestellung oder Gesamtbetrag des Einkaufs variieren. Um die genauen Kosten zu erfahren, müssen Sie lediglich Ihre Bestellung konfigurieren und Ihre Lieferdaten eingeben. Vor Abschluss Ihrer Bestellung zeigen wir Ihnen automatisch die verfügbaren Optionen und deren Kosten an.
Nachfolgend finden Sie die voraussichtlichen Lieferzeiten und Versandkosten je nach Zielort. Bitte beachten Sie, dass diese abhängig von der gewählten Produktionsmethode und den Eigenschaften Ihrer Bestellung variieren können.
Bestellungen mit Standardproduktion:
Bestellungen mit Prioritätsproduktion:
Bestellungen mit Express-Produktion:
Für diese Sendungen nutzen wir bevorzugt Asendia, FedEX, DPD oder DHL Express als Versanddienstleister.
Bestellungen mit Standardproduktion:
Bestellungen mit Prioritätsproduktion:
Für diese Sendungen nutzen wir bevorzugt DHL Express als Versanddienstleister.
In dieser Region steht die Express-Produktion nicht zur Verfügung.
Bestellungen mit Standardproduktion:
Bestellungen mit Prioritätsproduktion:
Bestellungen mit Express-Produktion:
Für diese Sendungen nutzen wir bevorzugt DHL Express als Versanddienstleister.
Bitte beachten Sie, dass wir für Lieferungen nach Liechtenstein die Mehrwertsteuer nicht vom Preis der Kopien abziehen. Wenn Sie jedoch eine Rechnung anfordern, wird diese ohne Mehrwertsteuer ausgestellt. Der Grund dafür ist, dass wir Ihnen bei Copykrea besonders wettbewerbsfähige Preise anbieten können und dadurch zu den günstigsten Online-Druckservices gehören.
Wenn Ihre Bestellung den 5 € nicht erreicht, wird ein Mindestauftragszuschlag von 2,95 € erhoben, um die Einrichtungs- und Anlaufkosten der Druckmaschinen zu decken. Diese Gebühr wird in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung und an der Kasse ausgewiesen und kommt zu den Kosten für die Standard- oder Prioritätsproduktion hinzu.
Sie sollten also beachten, dass an der Kasse eine kleine zusätzliche Gebühr angezeigt wird, wenn Ihre Bestellung bei Copykrea den erforderlichen Mindestbetrag nicht überschreitet.
Bitte beachten Sie, dass verschiedene Aktionen oder Sonderangebote die Preise der Produktionsmethoden zeitweise reduzieren können und daher in dieser Übersicht nicht berücksichtigt sind. Darüber hinaus können die hier angegebenen Lieferzeiten in Einzelfällen abweichen oder sich verlängern, wenn es in unserem Produktionszentrum oder bei den Versanddienstleistern zu einem erhöhten Auftragsaufkommen kommt (insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage wie zum Schul-, Quartals-, Trimester- oder Semesterbeginn oder während spezieller Werbeaktionen).
Bitte beachten Sie außerdem, dass bei Copykrea verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen und Ihre Bestellung je nach gewählter Zahlungsart möglicherweise nicht sofort bestätigt wird. Erst nach der Bestätigung wird die Bestellung an unser Produktionszentrum weitergeleitet und zur Bearbeitung freigegeben. Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden, werden Ihre Dateien daher erst dann an unser Produktionszentrum übermittelt und die Lieferzeit beginnt erst zu laufen, sobald der Zahlungseingang auf unserem Bankkonto verbucht und bestätigt wurde.
Die auf dieser Seite für die jeweiligen Versandregionen angegebenen bevorzugten Versanddienstleister können von Copykrea bei Bedarf geändert werden.
Bitte beachten Sie ebenfalls, dass die Lieferfrist erst dann beginnt, wenn eventuelle Rückfragen, Unklarheiten oder Probleme bezüglich Ihrer Dateien oder Ihres Auftrags gemeinsam mit unserem Kundenservice geklärt wurden.
Copykrea übernimmt keine Haftung, wenn die Zustellung Ihrer Drucksachen aufgrund falscher, ungenauer oder unvollständiger Angaben des Nutzers nicht erfolgen kann.
Kann eine Bestellung aus Gründen, die vom Kunden zu vertreten sind und weder dem Versanddienstleister noch Copykrea anzulasten sind, nicht an die angegebene Adresse zugestellt werden, hat Copykrea bis zu 30 Tage Zeit, die Sendung erneut zu versenden. Wir behalten uns das Recht vor, die Versandkosten erneut zu berechnen, auch wenn diese zum Zeitpunkt des Kaufs für den Kunden kostenlos waren. Der Nutzer wird darüber in jedem Fall informiert.
Ebenso übernimmt Copykrea keine Haftung, wenn Ihre Kopien aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen, behördlicher Mobilitätseinschränkungen oder anderer Katastrophen jeglicher Art nicht innerhalb der geschätzten Lieferfrist zugestellt werden können.
In diesem Zusammenhang haftet Copykrea nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Lieferungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen und als „höhere Gewalt“ gelten.
Copykrea übernimmt ebenfalls keine Verantwortung, wenn Bestellungen aufgrund von Umständen, die dem Versanddienstleister zuzuschreiben sind, nicht innerhalb der angegebenen Frist zugestellt werden. In diesem Fall sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie jedoch die Express-Produktion oder Prioritätsproduktion ausgewählt haben, Ihre Bestellung aufgrund von Problemen in unserem Produktionszentrum aber mit der Standardproduktion bearbeitet wird, können Sie die Erstattung der Preisdifferenz zwischen den beiden Produktionsmethoden beantragen. Das bedeutet, dass wir Ihnen die zusätzlichen Kosten für die Express- oder Prioritätsproduktion zurückerstatten, abzüglich der Differenz zwischen den Versandkosten der Standardproduktion und den Versandkosten der ursprünglich gewählten Produktionsmethode.
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Zustellnachweis in den Systemen des Versanddienstleisters als unterschrieben erfasst wurde.
Abschließend übernimmt Copykrea keine Verantwortung für eventuell anfallende zusätzliche Kosten, die durch Zollabfertigungen entstehen können.
